الشؤون القانونية
شروط الخدمة
آخر تحديث:
هذه الشروط هي الاتفاق المبرم بينك وبين «دليل عقارات ماليزيا». وهي تحكم استخدام هذا الموقع، وشراء الدورة المرئية ومشاهدتها، وحجز الاستشارات. فاقرأها قبل أن تشتري شيئاً؛ ويُعدّ استخدامك للموقع قبولاً بها.
ما يرد فيما يلي بين أقواس مربعة هو بيان لم يُعتمد ويُنشر بعد. إن احتجت إليه قبل ظهوره هنا فاطلبه منّا ونوافيك به.
1. مع من تتعاقد
يُشغِّل «دليل عقارات ماليزيا» [COMPANY LEGAL NAME]، المسجّلة في ماليزيا برقم [SSM REGISTRATION NO.]، وعنوانها [REGISTERED ADDRESS]. ويُقصد بـ«نحن» في هذه الشروط تلك الشركة، ويُقصد بـ«أنت» مستخدم الموقع أو المشتري منه.
2. ما نحن، وما لسنا
«دليل عقارات ماليزيا» مصدر تعليمي مستقل. وهو ليس وكالة عقارية ولا مطوّراً ولا مستشاراً مالياً أو قانونياً مرخّصاً. ولا يشكّل أي محتوى في هذا الموقع أو في الدورة أو في الاستشارة استشارة استثمارية أو قانونية أو ضريبية.
وما نبيعه تعليم ومعلومات عامة: كيف تعمل قواعد التملّك الأجنبي، وما التكاليف الحقيقية، وما الذي يجب التحقّق منه قبل الالتزام، وما الأسئلة التي ينبغي طرحها. نحن لا نبيع عقارات، ولا نمثّل أي مطوّر أو بائع، ولا نتقاضى عمولة على عقار تشتريه، ولسنا طرفاً في أي صفقة تبرمها.
وأسواق العقار وقوانينه وضرائبه والحدود الدنيا في كل ولاية أمور متغيّرة. ونحن نجتهد في تحديث المادة، غير أنه يتعيّن عليك التحقّق ممّا تعتزم الاعتماد عليه لدى مختصّ مرخّص — محامٍ أو وكيل عقاري مرخّص أو مستشار ضريبي أو الجهة المختصة — قبل أن تتصرّف بناءً عليه. وكل قرار تتّخذه بشأن عقار يبقى قرارك أنت.
3. قبول هذه الشروط
باستخدامك الموقع أو انضمامك إلى قائمة الانتظار أو إنشائك حساباً أو شرائك أي شيء منّا، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن لم توافق عليها فلا تستخدم الموقع.
ويجب ألّا يقلّ عمرك عن ثمانية عشر عاماً وأن تكون أهلاً لإبرام عقد ملزِم. وإن كنت تشتري نيابة عن شركة فإنك تقرّ بأنك مفوّض بإلزامها.
4. حسابك
تحتاج إلى حساب لمشاهدة الدورة. والحساب شخصي لفرد واحد.
ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم بالمخالفة لهذه الشروط، وقد نفعل ذلك دون إشعار متى كانت المخالفة مشاركة محتوى مدفوع. ويبيّن البند 12 مصير وصولك عندئذ.
- زوّدنا ببيانات صحيحة وأبقِها محدَّثة — فنحن نرسل إيصالك ورابط وصولك ورابط استشارتك إلى البريد والجوّال اللذين زوّدتنا بهما.
- احتفظ بكلمة مرورك وروابط دخولك لنفسك، فمن يملكها يبلغ حسابك.
- أنت مسؤول عمّا يقع تحت حسابك.
- أبلِغنا على [SUPPORT CONTACT EMAIL] فور اشتباهك في وصول غيرك إليه.
5. الدورة، وما يمنحك إيّاه شراؤك
عند شرائك الدورة أو درساً مفرداً منها، نمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتنازل أو للترخيص من الباطن، لمشاهدتها لاستعمالك الشخصي والعائلي، ما دمنا نتيحها.
ولا يجيز لك هذا الترخيص أياً ممّا يلي، ويُعدّ إتيانه مخالفة لهذه الشروط:
ويُبثّ الفيديو عبر روابط قصيرة الأجل مرتبطة بالشبكة التي تشاهد منها. وهذا إجراء تقني لحماية الترخيص أعلاه، وليس تعهّداً بإتاحة الخدمة في كل لحظة وعلى كل شبكة وعلى كل جهاز.
وتُسلَّم الدورة رقمياً ويبدأ الوصول إليها فور إتمام الدفع. وانظر سياسة الاسترداد لدينا: المشتريات غير قابلة للاسترداد.
- مشاركة حسابك أو كلمة مرورك أو رابط دخولك مع أي شخص آخر؛
- تنزيل مقاطع الفيديو أو المواد أو تسجيلها أو تصوير الشاشة أو إعادة رفعها أو بثّها أو نسخها بأي صورة؛
- إعادة بيع المحتوى أو تأجيره أو إعارته أو إذاعته أو إتاحته لأي شخص آخر، بمقابل أو بغير مقابل؛
- استخدام المحتوى في بناء أي منتج أو نموذج أو مجموعة بيانات منافِسة أو تدريبها أو تحسينها؛
- إزالة أو تجاوز أي إجراء تقني يحمي المحتوى، أو أي بيان ملكية عليه.
6. الاستشارات
الاستشارة جلسة فردية مع أحد مستشارينا، تُعقد عبر الإنترنت في موعد تختاره وللمدة المذكورة عند الحجز.
والاستشارة ذات طابع تعليمي. سيشرح لك المستشار القواعد والتكاليف والإجراءات ويعينك على تحليل وضعك؛ ولن يعمل وكيلاً عنك ولا محامياً لك ولا مستشاراً مالياً، ولن يمثّلك في أي صفقة، ولن يملي عليك أي عقار تشتري.
ويُحجز موعدك لك ريثما تُتمّ الدفع، ويُثبَّت بمجرد اكتمال العملية. فإن لم تكتمل في الوقت المتاح عاد الموعد إلى التقويم وجاز لغيرك حجزه.
وتُسدَّد الاستشارات كاملة عند الحجز وهي غير قابلة للاسترداد. وتبيّن سياسة الاسترداد لدينا ذلك تفصيلاً، وهي جزء لا يتجزّأ من هذه الشروط.
ونرجو الالتزام بالموعد وأن تكون متاحاً على الرابط الذي نرسله إليك. وإن تعذّر علينا عقد جلسة قبضنا ثمنها — لمرض المستشار، أو لاكتمال الدفع بعد ذهاب الموعد — رتّبنا معك موعداً آخر.
7. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار في صفحة الدفع لكل دورة أو درس أو استشارة، بالعملة المبيّنة فيها، وهما السعر والعملة اللذان يُحصَّلان منك.
ويتمّ الدفع عبر PayPal، على صفحاتها وبموجب شروطها. وقد يمكنك السداد ببطاقة هناك من دون حساب لديها؛ وفي الحالين لا نرى بيانات بطاقتك ولا نحفظها إطلاقاً. وقد يفرض مصرفك أو PayPal رسم تحويل عملة أو رسماً عابراً للحدود، وذلك شأن بينك وبينهم وليس جزءاً من سعرنا.
ولا يخفّض رمز الخصم السعر إلا إذا كان صالحاً وضمن حدوده وسارياً على ما تشتريه. أما الرمز المنتهي أو المستنفد فلا يُطبَّق ببساطة، ولا يخوّلك الخصم لاحقاً.
ويصدر حقّ الوصول والإيصال ورابط الاجتماع بعد تأكيد تحصيل الدفعة. والدفعة المعلّقة ليست عملية شراء بعد.
ويجوز لنا تغيير أسعارنا في أي وقت، ولا يمسّ التغيير شيئاً سدّدت ثمنه من قبل.
8. الاسترداد
لا شيء ممّا نبيعه قابل للاسترداد. فمشتريات الدورة والدروس محتوى رقمي يُسلَّم فوراً؛ والاستشارات تُسدَّد كاملة مقدَّماً ويسقط المبلغ بالإلغاء. وتشرح سياسة الاسترداد لدينا ذلك تفصيلاً وهي جزء من هذه الشروط — فاقرأها قبل الشراء.
9. الاستخدام المقبول
تتعهّد بألّا:
- تستخدم الموقع في أمر غير مشروع أو بالمخالفة لأي قانون يسري عليك؛
- تحاول الوصول إلى أي حساب أو خادم أو بيانات ليست لك؛
- تفحص الموقع أو الأنظمة التي خلفه أو تمسحها أو تُثقلها أو تعطّلها أو تتدخّل فيها؛
- تكشط الموقع أو محتواه أو تزحف عليه أو تحصده آلياً بما يتجاوز فهرسة محرّكات البحث المعتادة؛
- تُدخل بيانات شخصية تخصّ غيرك — كبريد أو رقم جوّال شخص آخر — في أي نموذج على الموقع؛
- تنتحل شخصية أحد أو تُوهم بصلة لا تربطك بشخص أو جهة؛
- تسيء إلى مستشار أو إلى أحد موظّفينا أو إلى عميل آخر.
10. الملكية الفكرية
مقاطع الدورة وموادّها المكتوبة ومنهجها ونصوص صفحاتها وتصميمها وشعارها وعلامتها مملوكة لنا أو مرخّصة إلينا، ومحميّة بحقوق المؤلف وغيرها من القوانين. ولا ينقل إليك شراء حقّ الوصول أي ملكية؛ فلك الترخيص الوارد في البند 5 لا غير.
وما ترسله إلينا — سؤال أو ملاحظة قبل استشارة أو رأي — يبقى ملكك، وتمنحنا إذناً باستعماله للغرض الذي أرسلته من أجله. وإن أردنا يوماً اقتباس كلامك علناً استأذنّاك أولاً.
11. الإتاحة والظروف الخارجة عن إرادتنا
نجتهد في إبقاء الموقع والدورة متاحين، غير أننا لا نضمن وصولاً دون انقطاع. فالصيانة وأعطال الاستضافة وأعطال الشبكة وغيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة قد تقطعه، ويجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو سحبه. وحيثما أزال تعديلٌ شيئاً سدّدت ثمنه تصرّفنا حياله بما يقتضيه الإنصاف.
12. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إن أخللت بهذه الشروط، أو استخدمت الموقع بصورة غير مشروعة، أو رُدَّت دفعة سدّدتها أو نوزعت لدى المصرف.
وإذا أُنهي وصولك بسبب مخالفة انتهى ترخيصك فوراً ولا يحقّ لك استرداد ما دفعت. ولك أن تُغلق حسابك متى شئت بمراسلة [SUPPORT CONTACT EMAIL]؛ ويُنهي الإغلاق وصولك، ولا يخوّلك كذلك أي استرداد.
13. إخلاء المسؤولية
يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو» و«حسب توافره». وإلى الحدّ الذي يجيزه القانون، نستبعد كل الضمانات والشروط والإقرارات غير المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط.
وعلى وجه الخصوص لا نضمن أن المحتوى كامل أو محدَّث أو خالٍ من الخطأ، ولا أنه يناسب ظروفك الخاصة، ولا أن اتّباعه يفضي إلى أي نتيجة مالية أو ضريبية أو استثمارية. فالعقار مخاطرة تتحمّلها أنت، والعوائد والأسعار والقواعد وشروط الأهلية كلها قابلة للتحوّل ضدّك.
14. حدود المسؤولية
ليس في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤولية لا يجوز قانوناً الحدّ منها، بما فيها المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة البدنية الناشئة عن إهمالنا، أو عن الغش أو التغرير الاحتيالي.
ومع مراعاة ذلك، لا نُسأل عن فوات ربح أو ضياع فرصة أو فوات وفر متوقَّع أو فقد بيانات أو تعطّل عمل أو أي خسارة غير مباشرة أو تبعية أياً كان سببها، ولا نُسأل عن أي قرار تتّخذه بشأن عقار أو شراء أو تمويل أو وضع ضريبي أو صفقة — فتلك قراراتك أنت وينبغي أن تُتّخذ بناءً على مشورة مهنية.
ومع مراعاة ما تقدّم، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن كل المطالبات المتصلة بهذه الشروط أو بأي شيء اشتريته منّا على المبلغ الذي سدّدته إلينا فعلاً خلال الاثني عشر شهراً السابقة على نشوء المطالبة.
15. الخصوصية
تبيّن سياسة الخصوصية لدينا كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، وهي جزء من هذه الشروط.
16. تعديل هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط. والنسخة المنشورة هنا، بتاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، هي النسخة السارية. وحيثما مسّ التعديل العملاء مساساً جوهرياً أبلغناهم به. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل قبولاً بالشروط المحدَّثة؛ أما ما اشتريته من قبل فيظلّ خاضعاً للشروط النافذة وقت شرائه.
17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو عن أي شيء اشتريته منّا، لقوانين ماليزيا. ويخضع الطرفان للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ماليزيا.
ويسري ذلك أينما كان محلّ إقامتك. وإذا قضت محكمة بعدم إمكان إنفاذ أي بند من هذه الشروط ظلّت سائر بنودها نافذة.
18. التواصل معنا
الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بحسابك أو بمشترياتك: [SUPPORT CONTACT EMAIL].
بالبريد: [COMPANY LEGAL NAME]، [REGISTERED ADDRESS].